Vi satsar mycket på god service och personlig kontakt.
Därför har våra områden egna fastighetsskötare som sköter om sina områden på bästa tänkbara sätt. 
Boinflytande

För att kunna ge våra hyresgäster ett allt större inflytande över det egna boendet samarbetar Östhammarshem och Hyresgästföreningen enligt ett nytecknat Boinflytandeavtal.

Stora möjligheter finns idag för varje hyresgäst att påverka det som känns angeläget och viktigt vare sig det gäller den egna lägenheten, trapphuset, tvättstugan eller utemiljön.
Nycklar
 Till varje lägenhet hör tre nycklar som Du får vid inflytt. Till garage får Du två nycklar. Behöver Du fler nycklar ska Du kontakta Östhammarshem för att få en nyckelrekvisition, tillverkning av extranyckel bekostar Du själv.


Hemförsäkring
En hemförsäkring ger i många situationer ett bra skydd för hyresgästen. Den gäller både vid skador på den egna egendomen och på hyresvärdens egendom. Den ger också ekonomiskt skydd vid inbrott. En hemförsäkring omfattar alla medlemmar i Din familj som bor på samma adress. 

Östhammarshem kan tillsammans med Folksam erbjuda våra hyresgäster en hemförsäkring till reducerat pris.


Byte av lägenhet
Om Du vill byta lägenhet inom Östhammarshem vänder Du Dig till marknadsavdelningen. Här får Du information om vad som finns ledigt och hjälp med att ställa Dig på kö om Du har speciella önskemål. 

Grundregeln för att få byta lägenhet är att Du ska ha bott i Din lägenhet i minst ett år. Du får inte byta lägenhet om Du har skuld. Du får heller inte byta till en lägenhet inom samma område som har samma storlek. Innan Du tecknar kontrakt på den nya lägenheten ska den nuvarande lägenheten förbesiktas –eventuella besiktningskostnader ska vara reglerade innan kontraktstecknande på nya lägenheten sker. 


Andrahandsuthyrning
Det krävs tillstånd av hyresvärden för att få hyra ut sin lägenhet i andra hand. Bland de skäl som kan accepteras för andrahandsuthyrning finns arbete eller studier på annan ort som tillfälligt gör att Du inte kan använda lägenheten. Andrahandsuthyrning medges endast för begränsad tid och andrahands-hyresgästen måste godtas av hyresvärden. Du ska vara medveten om att Du som förstahandshyresgäst fortfarande är ansvarig för lägenheten vid andrahandsuthyrning och kan således ställas till ansvar för utebliven hyra, skadegörelse, störningar och annat.


Överlåtelse av hyresavtal
Hyreslagen vilar på grundprincipen att hyreslägenheten inte ska kunna överlåtas till någon annan utan hyresvärdens medgivande.

Undantag från denna regel finns. Vid bodelning, äktenskapsskillnad eller dödsfall får den andra maken överta hyreskontraktet om lägenheten varit gemensam bostad. Har Ni levt ihop i samboförhållande i mer ån två år eller om det finns gemensamma barn då tas detta också med i bedömningen.


Trygghet i boendet

För oss är det viktigt att våra hyresgäster känner sig trygga i sitt hem och i bostadsområdet.
Vår bostadskonsulent verkar därför aktivt för att främja grannsämja och öka förståelse och hänsyn grannar emellan. På kvällar och helger får vi, vid behov, hjälp av vår Störningsjour.
Trivselråd

Ditt trapphus
Att rena och fräscha entréer och trapphus är en viktig del i boendet tycker nog alla. Vi vet också hur lätt ett aldrig så välstädat utrymme kan ödeläggas av en enda person med smutsiga skor. Ta därför som vana att redan vid ytterdörren göra rent skorna på skrapgaller och dörrmattor. 

Se till att trapphusen inte blockeras av cyklar eller andra föremål. Det blir besvärligt för städpersonalen, och är olyckan framme kan ambulanspersonal få problem att ta sig fram.


Hund och katt
Du som har hund måste tänka på att det finns människor som är rädda för hundar eller är allergiska. Hunden måste därför alltid hållas kopplad inom bostadsområdet. 

Du som har katt måste ordna en toalett för den i Din lägenhet och rasta katten under kontroll. Lösspringande katter väljer ofta barnens sandlådor till toalett vilket är oacceptabelt ur hygienisk synpunkt.

Tänk alltså på att ha Din katt eller hund kopplad i bostadsområdet så att de inte stör, skrämmer eller förorenar i området. 


Fåglar
Tänk på att inte mata fåglar på balkongen eller på fönsterblecket. Dels skräpar de ner och de kan också locka möss och råttor till huset när de sprider brödbitar eller liknande omkring sig.


Dina grannar
Bor Du i lägenhet bör Du tänka på att Du har nära till Dina grannar. Så ha inte för hög volym på stereo, TV och radio. Flytta heller inte möbler sena kvällar, tänk också på vad Du har på fötterna, träskor kan störa mycket alla tider på dygnet.


Skaka mattor
Att skaka mattor från balkong eller fönster är inte tillåtet.


Bilparkering
Parkera inte på gångvägarna inne i bostadsområdet. För allas säkerhet, -barnen som är ute och leker eller utryckningsfordon som måste fram- vill vi att ni använder de parkeringsplatser som finns till huset. Parkeringsplatserna är inte avsedda för avregistrerade bilar eller skrotfordon! 

 
 
Funderar Du på att flytta?

Uppsägning av hyresavtal
En uppsägning av hyresavtal inom Östhammarshem skall alltid ske skriftligt. Uppsägningstiden för lägenhet, garage, carport och motorvärmarplats är tre månader. Uppsägningstiden räknas från det månadsskifte som inträffar närmast efter dagen för uppsägning. En uppsägning sker genom att hyresavtalet undertecknas under rubriken uppsägning och lämnas eller skickas till Östhammarshem. En bekräftelse på att uppsägningen kommit oss till del skickas sedan till hyresgästen.


Tid för avflytt
När hyrestiden löpt ut skall Du som hyresgäst lämna lägenheten i väl rengjort skick. Detta skall Du göra senast dagen för hyrestidens utgång. Nycklarna skall lämnas till respektive områdeskontor samma dag, lämna inte nycklarna till den nya hyresgästen. Saknas utkvitterad eller extratillverkad nyckel debiteras låsbyte. När Du har sagt upp Din lägenhet är det också Du som visar den för den som söker bostad. Det är därför viktigt att vi får ett telefonnummer där vi kan nå Dig som flyttar.



Besiktning av lägenheten
När lägenheten sagts upp ska den besiktas. En teknisk besiktning görs för att kontrollera lägenhetens skick innan nästa hyresgäst flyttar in. Denna besiktning görs när lägenheten är bebodd. På avflyttningsdagen görs sen en städbesiktning.

Vid besiktningen skiljer man på åverkan, som Du är ersättningsskyldig till, och normalt slitage. Exempel på åverkan är borrhål i väggar, revor i tapeter, flottfläckar, märken och hål i dörrar, ej hantverksmässigt utförd målning och tapetsering. Som slitage räknas sprickor i väggar och tapeter efter sättningar i huset, nyansskillnader i tapeter och målning, avmattning m.m.

Besiktning beställer Du hos respektive områdeschef.
Bor Du i Östhammar, Öregrund, Gimo, Alunda eller Hargshamn pratar Du med Kjell Jansson 070-269 94 10. Bor Du i Österbybruk är det Conny Törnqvist du ska prata med, han har telefon 070-269 94 20.

Tänk på att ringa i så pass god tid att ni kan komma överens om en tid som passar er båda.